POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Nossa maior satisfação é ver todos vocês contentes com nossos produtos, mas se por algum motivo você precisar trocar ou devolver algum produto que comprou em nosso site, basta seguir essas orientações:
PRODUTOS SEM DEFEITOS
DEVOLUÇÃO: Nas compras realizadas através do nosso site você tem o prazo de até 07 (sete) dias corridos, contados da entrega da mercadoria no destino final, para solicitar a devolução do produto com restituição do valor. Dentro deste prazo, o frete é por nossa conta! Assim que a mercadoria chega em nossa loja, temos até 5 dias úteis para realizar o estorno. A devolução do valor é de acordo com a sua forma de pagamento e o prazo pra devolução total é de acordo com a operadora do seu cartão ou banco.
TROCAS: Você também tem o prazo de até 07 (sete) dias corridos, contados da entrega da mercadoria no destino final, para solicitar a troca de alguma mercadoria sem defeito!
ATENÇÃO: Os produtos deverão ser devolvidos bem embalados e sem sinal de uso.
Você deverá enviar um e-mail para [email protected] ou mensagem para o número: (24)998241051 com seus dados pessoais, número do pedido e solicitação!
> Não efetuamos troca ou devolução de produtos sem defeitos após o prazo de 07 (sete) dias!
PRODUTOS COM DEFEITOS
GARANTIA: Todos os nossos produtos são criteriosamente analisados antes do envio. Caso, ainda assim, o produto adquirido apresente algum defeito na embalagem ou algo relacionado, você terá o prazo 30 (trinta) dias contados da entrega da mercadoria no destino final, para entrar em contato com nossa equipe. Neste caso, o frete é por nossa conta.
Após a sua solicitação, nós temos até 30 (trinta) dias para sanar o defeito no seu produto e, caso não seja possível saná-lo, você poderá escolher entre a substituição do produto por outro da mesma espécie (caso haja disponibilidade); ou a restituição imediata da quantia paga; ou o abatimento proporcional do preço.
Restou alguma dúvida? Entre em contato com nossa equipe.
e-mail: Icarogel@gmail.com
WhatsApp e Telefone: (24) 99824-1051
